Der Bahnhof Wipkingen, Knotenpunkt des öffentlichen Verkehrs (Buslinien 33 und 46, S-Bahnlinien S2, S8 und S14) mitten im Herzen des Quartiers. Hier erbringt das Bahnhofreisebüro Wipkingen seine Dienstleistungen.

Das war nicht immer so: im Jahre 1972 haben die SBB den Bahnhof Wipkingen zur unbedienten Haltestelle zurückgestuft und damit eine Entwicklung eingeleitet, die zunehmend zur Verödung des Areals führte.

Das Quartier begann sich für seinen Bahnhof zu engagieren und 1993 wurde der Verein IG Bahnhof Wipkingen gegründet mit dem Ziel, den Bahnhof wieder zu beleben, d.h. eine private Billettverkaufsstelle einzurichten und weitere Nutzungen der leer stehenden Räume zu ermöglichen.

Nach langwierigen Verhandlungen mit den SBB konnte die IG Bahnhof 1995 einen langfristigen Mietvertrag für die ehemaligen Diensträume abschliessen. Im gleichen Zeitraum entwickelten die SBB auf Initiative des VCS und anderer das Stationshaltermodell (privater Billettverkauf in stillgelegten Bahnhöfen).
Auf dieser Basis wurde im Sommer 1997 das Bahnhofreisebüro Wipkingen als Einzelfirma von Max Welti eröffnet. Das Konzept von Max Welti und seine persönliche Qualifikation überzeugten die IG Bahnhof, so dass die Räumlichkeiten ihm weitervermietet wurden.

Die kleine SBB-Verkaufsstelle kombiniert mit Reisebüro erzielte im ersten Jahr einen Umsatz von etwa 700'000 Franken. Mit Umsicht, Initiative, Fachkompetenz und echtem Kundenservice konnte der Umsatz gesteigert werden. Heute, nach mehr als 10 Jahren, beläuft er sich auf etwa 4 Millionen Franken pro Jahr.

Seit der Gründung ist das Bahnhofreisebüro im Quartier stark verankert und entwickelte sich zum ernst zu nehmenden Partner der SBB. Etwa 80% der Kunden kommen aus den Quartieren Wipkingen, Höngg, Unterstrass und dem Industriequartier. Weitere Kunden sind innerhalb der Stadt umgezogen, halten dem Bahnhofreisebüro aber weiterhin die Treue.

Der Erfolg ist nicht zuletzt auch kundenfreundlichen Öffnungszeiten
(Montag - Freitag 07:30 - 18:30, Samstag 08:30 - 12:30) zu verdanken und dem sachkundigen Personal, das diese gewährleistet. Mit den SBB besteht ein Agenturvertrag und der Verkauf erfolgt seit 2002 mit dem modernen, an allen SBB-Schaltern eingesetzten Verkaufscomputer Prisma 2. Im Reisebürogeschäft wird mit verschiedenen kompetenten Partnern zusammengearbeitet.

Von der Einzelfirma zur Publikums-Aktiengesellschaft

Auf das Geschäftsjahr 2004 wurde die Einzelfirma Bahnhofreisebüro Wipkingen, Max Welti, in die Aktiengesellschaft Bahnhofreisebüro Wipkingen AG umgewandelt mit einem Kapital von 100'000 Franken (100 Namenaktien zu 1000 Franken Nennwert). Dies, um der mit der positiven Entwicklung verbundenen Firmengrösse eine angemessene Struktur und Rechtsform zu geben. 

Der Firmengründer Max Welti entschied sich im Jahre 2005 aus Altersgründen vom aktiven Geschäft zurück zu ziehen und seine Aktien zu veräussern. Sein bisheriger Mitarbeiter Stefan Morgenthaler wurde neuer Geschäftsführer und erwarb einen massgebenden Anteil an der Gesellschaft (48%). Der Rest der Aktien wurde im Quartier Wipkingen von interessierten Einzelpersonen und Organisationen gezeichnet. Diese Anteile sind heute unter etwa zwei Dutzend Aktionärinnen und Aktionäre gestreut. Max Welti wurde zusammen mit Benedikt Gschwind und dem neuen Geschäftsführer in den Verwaltungsrat gewählt.

Leider musste unsere Gesellschaft im August 2007 von Max Welti für immer Abschied nehmen. Es war ihm nicht vergönnt, seinen Ruhestand länger geniessen zu können. Der Verwaltungsrat wird dem Firmengründer ein ehrendes Andenken bewahren. Ende Mai 2010 schied Stefan Morgenthaler aus der Gesellschaft aus. Sein namhafter Aktienanteil wird an bisherige und neue Publikumsaktionäre verteilt. Neuer Geschäftsführer ist seit Frühjahr 2010 Fernando Ierace. Dem Verwaltungsrat gehören zur Zeit Benedikt Gschwind als Präsident und Peter Schmid als Vizepräsident und Sekretär an. Beide sind in Wipkingen aufgewachsen und leben seit Jahrzehnten im Quartier.

Ebenfalls im Frühjahr 2010 verkaufte die SBB das Bahnhofgebäude dem Privatbesitzer Urs Räbsamen, dem auch die Nachbarliegenschaft mit dem Restaurant Nordbrücke gehört. Das Bahnhofreisebüro wird das Mietverhältnis auch mit dem neuen Besitzer längerfristig fortsetzen können.

(Stand: September 2010)